一）、居民用户接水

1、房产证、预售合同或购房发票(有明确地址的安置协议书)、宅基证(宅基证上无门牌信息可参照户口簿)；

2、 申请人身份证原件或复印件（如他人代办，需同时提供代办人身份证或复印件）；

3、 签订供水合同（根据住房实际性质签订居民或非居民供水合同）

4、 时限：5个工作日完成。

二）、“一户多人口”业务

1、同一用水地址的居民用户，持本市公安部门核发的《居民户口簿》、《本市户籍人户分离人员居住登记（回执）》、《上海市居住证》等在同一住址共同居住生活的居民（包括持其他本市合法长期居住证明的境外人士），累计人数满5人及以上，可办理“一户多人口”用水；

2、申请人身份证原件或复印件（如他人代办，需同时提供代办人身份证或复印件）；

3、最近一期水费账单原件（即缴清水费）；

4、签订居民供水合同；

5、同一居民用户只能在一个地址申办，不可多地址重复申请；

6、如遇户口薄地址与用水地址不符，应及时分析原因：（1）因水司数据录入错误造成的应由水司尽快进行核实确认，并根据正确信息修正;（2）因街道、村镇合并、拆迁或其他原因造成的需用户自行至户籍管理部门开具变更证明；

7、申请通过后次月生效，期限2年，到期后需重新办理。

三）、合用表业务

1、本市公安部门核发的两本或两本以上《居民户口薄》原件或复印件（两户口薄上地址需与供水地址一致）；

2、申请人身份证原件或复印件（如他人代办，需同时提供代办人身份证或复印件）；

3、最近一期水费账单原件（即缴清水费）；

4、签订居民供水合同；

5、同一居民用户只能在一个地址申办，不可多地址重复申请；

6、如遇户口簿地址与用水地址不符，应及时分析原因：（1)因水司数据录入错误造成的应由水司尽快进行核实确认，并根据正确信息修正；（2）因街道、村镇合并、拆迁或其他原因造成的需用户自行至户籍管理部门开具变更证明；

7、申请通过后次月生效。

四）、单位过户业务

1、新单位营业执照（加盖公章）；

2、最近一期的水费账单（即缴清水费）；

3、填写综合业务申请单（需加盖新、旧单位各自公章），收费协议及单位供水合同加盖新单位公章。

4、 申请通过后次月生效。

五）、电子发票业务办理

1、营业执照（加盖公章）；

2、最近一期水费账单（即缴清水费）；

3、申请通过后次月生效。

六）、居民过户业务（实名制）

1、房产证、预售合同或购房发票(有明确地址的安置协议书)、宅基证(宅基证上无门牌信息可参照户口簿)；

2、申请人身份证原件或复印件（如他人代办，需同时提供代办人身份证或复印件）；

3、签订供水合同（根据住房实际性质签订居民或非居民供水合同）；

4、申请通过后次月生效。

七）、重复缴费处理

用户需提供重复缴费的所有缴费凭证，经工作人员审核通过后，收回重复缴费的凭证，在相应账户内添加用水余额，用户需签字确认。

注：用户如在公用事业收费点、好德或农村收费点缴费的，请于缴费下月至营业网点查询。

八）、销户

1、申请销户地址的营业执照（加盖公章）、户口簿或房产证；

2、缴清水费（注：因抄表时间与开账时间存在差异，只有当结余水费全部缴清后才能正式销户）